Jak wywrzeć dobre 1-sze wrażenie na klientach naszego hotelu?

Recepcja
Prowadzenie prywatnej aktywności gospodarczej w gałęzi hotelowej jest ewidentnie karkołomnym zadaniem. Wielu z nas decyduje się na jej uruchomienie jako że stanowi ona wyjątkowo dochodowy pomysł na własne przedsięwzięcie.

W tym miejscu trzeba niemniej jednak uświadomić sobie, że osiąganie przez nas zysków w dużej mierze uwarunkowane jest od wizerunku naszego lokalu. Mowa oczywiście także o wizytówce internetowej, która w dniu dzisiejszym stała się zasadniczym źródłem komunikacji z klientami, ale także o naszej siedzibie. Okazuje się bowiem, że
Lobby
Autor: Sam Howzit
Źródło: http://www.flickr.com

pierwszy kontakt gości z naszym hotelem ma ogromne znaczenie. Z naszej strony powinniśmy uczynić wszelakie starania, by nasi prawdopodobni goście przyciągnięci naszą atrakcyjną wizytówką często wrócili do niego w przyszłości. Kluczem do urzeczywistnienia tego postulatu jest oczywiście zastosowanie właściwych środków. Jako początkujący właściciele w branży hotelowej niestety nie posiadamy wiedzy jak tego dokonać. Rozwiązanie tych problemów jest jednak obiektywnie proste. Musimy zwrócić uwagę na kluczowe szczegóły, które w pewnej mierze zaświadczają o naszej renomie.

Niezmiernie duże znaczenie w formowaniu pierwszego wrażenia z naszymi gośćmi hotelowymi ma wizerunek naszej recepcji. Jest to miejsce, jakie odpowiada za ich przyjmowanie, w takim razie powinniśmy się postarać, by tworzyło ono unikalną aurę. Zasadnicze znaczenie dla jej kształtu ma wykorzystane umeblowanie. Aby stworzyć dobre wrażenie powinniśmy zatem zaopatrzyć się w solidny stół recepcyjny (), który będzie poniekąd świadczył o standardzie naszej placówki.

Chociaż jest to fragment przez nas w szeregu przypadków lekceważony, to jednakże jego znaczenie dla odbioru naszej marki przez klientów jest ogromne. W naszej gestii leży w podobny sposób konieczność, by analogicznym standardem charakteryzowała się zakupiona przez nas lada hotelowa. Powinna zostać ona sporządzona z odpornego materiału. Pierwsze wrażenie na pewno jest najważniejszym momentem w relacji z naszym potencjalnym klientem. Nasza jednostka powinna być tak dostosowana, by zachęcić naszych gości do odwiedzin w przyszłości.